Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Buchung des Coaching-Programms von Katharina Shobha Sünkel
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Teilnehmer (im Folgenden „Teilnehmer”) am Coaching-Angebot, angeboten auf www.shobha-suenkel.de, und Katharina Shobha Sünkel, Wiesbadener Str. 5, 12161 Berlin. Abweichende oder ergänzende Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit.
2. Vertragsgegenstand
Der Teilnehmer nimmt eine Begleitung und Anleitung im Rahmen seiner Persönlichkeitsentwicklung/ Supervision Coaching in Anspruch.
Der Teilnehmer wirkt aktiv mit. Es kann im Coachingprozess notwendig sein, dass Frau Sünkel dem Klienten bestimmte Aufgaben zur Unterstützung des Prozesses gibt. Der Klient unterstützt seinen Transformationsprozess, indem er diese Aufgaben erledigt. Bei Schwierigkeiten, die es dem Klienten nicht möglich machen, seinen Beitrag zum Erfolg des Coachings beizutragen, bespricht er dies mit Frau Sünkel.
3. Vertragsschluss
Die Präsentation und Bewerbung der Dienstleistungen von Frau Sünkel auf ihren Webseiten oder innerhalb von Werbeanzeigen (zum Beispiel auf Facebook) stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit Frau Sünkel dar.
Der Vertragsschluss zwischen Frau Sünkel und dem Klienten kann fernmündlich (Videochat, Telefon, etc.) oder schriftlich erfolgen. Erfolgt der Vertragsschluss fernmündlich, hat der Klient Anspruch darauf, die Vertragsinhalte noch einmal in schriftlicher Form von Frau Sünkel zu erhalten.
Fernmündlich kommen Verträge zwischen Frau Sünkel und dem Klienten durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Der Klient willigt ein, dass Frau Sünkel das Telefonat mit ihm und/oder den jeweiligen Videochat zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet.
Frau Sünkel wird den Zugang des über Frau Sünkels Webseite / Videochat abgegebenen Bestellungen und Aufträge unverzüglich per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
Sollte die Leistung der vom Klienten bestellten Dienstleistungen nicht möglich sein, etwa aus technischen Gründen, sieht Frau Sünkel von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Frau Sünkel wird Sie darüber unverzüglich informieren und gegebenenfalls bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
4. Preise und Leistungserbringung
Die angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG erhebt Frau Sünkel keine Umsatzsteuer und weist diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus).
Die Leistungserbringung durch Frau Sünkel erfolgt zu den im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarten Zeitpunkten.
Der Klient ist bis auf anderslautende Vereinbarung mit Frau Sünkel vorleistungsverpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
5. Zahlungskonditionen, SEPA-Lastschrift, Rechnung
Die Vergütung der Dienstleistungen durch Frau Sünkel ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags in voller Höhe fällig, es sei denn, die individualvertragliche Absprache mit dem Klienten ist anders lautend.
Der Klient ist verpflichtet den geschuldeten Preis Frau Sünkel über die zuvor erteilte (SEPA)-Einzugsermächtigung zu begleichen. Frau Sünkel wird die Belastung des Kontos des Klienten frühestens nach Vertragsschluss veranlassen. Eine erteilte (SEPA-)Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für weitere Bestellungen.
Der Klient erhält auf Anforderung (E-Mail) eine Rechnung über die gebuchten Dienstleistungen.
6. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag ist für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen.
Die Vertragslaufzeit verlängert sich vorbehaltlich anders lautender Vereinbarung zwischen uns und dem Klienten jeweils um die Dauer der Erstlaufzeit, wenn nicht eine der Vertragsparteien den Vertrag spätestens 4 Wochen vor Ablauf der Erstlaufzeit oder der verlängerten Laufzeit (= Kündigungsfrist) gekündigt hat. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Vorzeitige / freie Kündigungsrechte des Klienten innerhalb der Vertragslaufzeit werden ausgeschlossen.
7. Verzug
Fristen für die Leistungserbringung durch Frau Sünkel beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei nicht vollständig bei Frau Sünkel eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei Frau Sünkel vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind.
Ist der Klient mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält sich Frau Sünkel vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.
Ist der Klient im Fall der Ratenzahlung mit einer fälligen Zahlung gegenüber Frau Sünkel in Verzug, ist Frau Sünkel berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Frau Sünkel wird die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen. Ersparte Aufwendungen sind in Abzug zu bringen.
8. Erfüllung
Frau Sünkel wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. Sie ist berechtigt, sich dazu der Hilfe Dritter / Dienstleister zu bedienen.
Es besteht Einigkeit, dass Frau Sünkel bis auf anderslautende und explizit schriftliche Vereinbarung die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schuldet.
Ist Frau Sünkel gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsgründe aus der Sphäre des Klienten, bleibt der Vergütungsanspruch auf Seiten von Frau Sünkel unberührt.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Die Coaching-Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Frau Sünkel überlässt dem Klienten die Coaching-Unterlagen nur zur bestimmungsgemäßen Nutzung.
Die Änderung der Coaching-Unterlagen und die Nutzung geänderter Fassungen, die öffentliche Zugänglichmachung, insbesondere im Internet oder in anderen Netzwerken sowie die Verwendung in betriebsinternen Datenbanken sind nicht gestattet. Die – auch auszugsweise – Vervielfältigung, kostenlose oder entgeltliche Weitergabe an Dritte oder anderweitige Nutzung der Veranstaltungsunterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Frau Sünkel gestattet.
Beim Coaching entstandene Fotos und Filmaufnahmen dürfen im Rahmen von Beiträgen auf der Webseite und Publikationen von Frau Sünkel und in Publikationen der jeweiligen Träger der Veranstaltungen, in sonstigen Zeitungen und Zeitschriften sowie im Internet veröffentlicht werden.
Der Klient erhält ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht in Bezug auf die im passwortgeschützten Mitgliederbereich von Frau Sünkel hinterlegten Inhalte. Dieses Nutzungsrecht dient der Durchführung des individuell mit dem Klienten geschlossenen Vertrags.
Dem Klienten werden die Zugänge und Logins zu unseren Programmen, Inhalten und Plattformen ausschließlich für die Dauer der gebuchten Vertragslaufzeit und in der Regel höchstpersönlich überlassen. Eine Weitergabe der bereit gestellten Zugänge, Logindaten und der Inhalte unserer Mitgliederplattformen an nicht von Frau Sünkel gegenüber dem Klienten autorisierte Dritte ist strengstens untersagt. Bei Zuwiderhandlungen gegen die vorgenannte Verpflichtung gilt eine angemessene Vertragsstrafe, deren Höhe von Frau Sünkel im billigen Ermessen festzusetzen ist.
Mit Nutzung der Mitgliederplattformen stimmt der Klient der Auswertung des individuellen Nutzerverhaltens und der Erhebung der damit einhergehenden Daten (auch IP- und MAC-Adresse), die Personenbezug haben können, auf der jeweiligen Plattform durch Frau Sünkel und dem Einsatz entsprechender Software für die Dauer der Vertragslaufzeit zu.
10. Widerrufsrecht
Der Klient hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient Katharina Shobha Sünkel, Wiesbadener Str. 5, 12161 Berlin, E-Mail: info@shobha-suenkel.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Klient die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Wenn der Klient diesen Vertrag widerruft, hat Frau Sünkel alle Zahlungen, die sie vom Klienten erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Frau Sünkel eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Frau Sünkel dasselbe Zahlungsmittel, das der Klient bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird dem Klienten wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
11. Teilnahmevoraussetzung
Die Teilnahme am Coaching-Angebot, angeboten auf www.shobha-suenkel.de, setzt normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Im Coaching werden Übungen mit Selbsterfahrungscharakter durchgeführt. Es steht dem Klienten jederzeit frei, die Teilnahme an solchen Übungen abzulehnen. Während des Coachings trägt jeder Klient selbst die volle Verantwortung für sein geistig-emotionales und körperliches Wohlbefinden.
Bei einer psychischen Erkrankung, der Einnahme von Psychopharmaka oder anderen psychoaktiven Stoffen kann die Teilnahme am Coaching kontraindiziert sein. In diesem Fall ist unbedingt im Vorfeld eine persönliche/telefonische Rücksprache erforderlich. Sollte sich erst während des Coachings herausstellen, dass der Klient die Rücksprache bewusst unterlassen hat, kann das ggf. zum Ausschluss vom Coaching führen.
12. Haftung
Frau Sünkel haftet dem Klienten gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
In sonstigen Fällen haftet Frau Sünkel – soweit im nächsten Absatz nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertrauen darf, und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung durch Frau Sünkel vorbehaltlich der Regelung im nächsten Absatz ausgeschlossen.
Der Klient ist im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten verpflichtet, Frau Sünkel ausschließlich solches Bild-/Video-/Tonmaterial zur Verfügung zu stellen, das frei von Rechten Dritter ist. Der Klient stellt Frau Sünkel insoweit von etwaigen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung geistigen Eigentums vollständig frei.
Personenbezogene Daten
Der Klient erklärt sich mit der schriftlichen und elektronischen Speicherung seiner Daten einverstanden. Frau Sünkel trägt Sorge dafür, dass die personenbezogenen Daten nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur Erbringung ihrer Leistungen erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Eine jeweils aktuelle Information zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die jederzeit auf www.shobha-suenkel.de eingesehen werden können. Dort finden sich insbesondere auch Angaben zu den von mir verwendeten Cookies und Diensten. Der Klient bestätigt, die Datenschutzerklärung vor Inanspruchnahme der Dienste von Frau Sünkel zur Kenntnis genommen zu haben und damit einverstanden zu sein.
Frau Sünkel verpflichtet sich, die vom Teilnehmer überlassenen Daten vertraulich zu behandeln. Sie verwendet die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung ihrer Leistungen. Frau Sünkel ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, Telefonate, Videotelefonate (z.B. Zoom-Calls), Nachrichten über Messenger-Dienste (z.B. WhatsApp und Facebook Messenger) und Beiträge in geschlossenen Facebook-Gruppen für die Coaching-Klienten, mittels Bild- und Tonträgern aufzuzeichnen. Der Klient ist damit einverstanden, dass er im Rahmen der Veranstaltung gefilmt und/oder fotografiert wird und diese Bild- und Tonaufzeichnungen verbreitet und öffentlich zur Schau gestellt werden dürfen, und zwar in allen bekannten Medien einschließlich des Internets.
13. Online-Beratung
Frau Sünkel bietet im Rahmen des Coachings die Möglichkeit von Sitzungen online über Videotelefonie, z.B. Skype oder Zoom an. Die hierzu nötige Internetverbindung ist auf Seiten von Frau Sünkel durch eine Firewall und auch durch ein Virenschutzpaket der Firma GDATA Software AG geschützt. Der Schutz der Internet-Verbindung des Klienten obliegt seiner eigenen Verantwortung. Sollten durch einen mangelhaften Schutz des Computers des Klienten Daten zur Veröffentlichung gelangen, haftet der Anbieter dafür nicht. Wir weisen trotzdem darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann.
Der Anbieter trägt außerdem dafür Sorge, dass während einer Online-Sitzung der Raum geschützt ist und nicht von Dritten betreten werden kann.
Die jeweilige Sitzung kann von Frau Sünkel teilweise oder ganz zur Auswertung und Bestimmung weiterer Heilungsschritte aufgenommen werden. Sollte der Client damit nicht einverstanden sein, kann er dies vor Beginn der Sitzung mit dem Anbieter absprechen
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit der Teilnehmer den Seminarvertrag als Unternehmer abschließt, vereinbaren die Parteien Berlin-Charlottenburg als ausschließlichen Gerichtsstand.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für diese Schriftformklausel.
Frau Sünkel nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.
15. Diverses und Therapievereinbarung
Der Klient ist verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen.
Die Arbeit von Frau Sünkel unterliegt der Schweigepflicht. Für den Fall der Auskunftserteilung an den Arzt oder familiäre Bezugspersonen muss sie schriftlich von dieser Schweigepflicht durch den Klienten entbunden werden.
Es versteht sich, dass während des Coaching-Programms keine Drogen genommen werden. Dies betrifft sowohl Marihuana als auch Alkohol und härtere Drogen. Sollte der Klient Drogen und/oder Alkohol nehmen, muss vor dem Start des Coaching-Programms mit Frau Sünkel Rücksprache gehalten werden. Wird Marihuana zur Schmerzregulation (etc.) benötigt, sind Ausnahmen möglich.
Information für die Coaching-Klienten
1. Die im Coaching vermittelten und angewandten Methoden dienen der Persönlichkeitsentwicklung und der Stärkung bzw. Aktivierung der Selbstheilungskräfte. Weder die Methoden als solche, noch die im Coaching vermittelten Inhalte, noch die während des Coachings durchgeführten Demonstrationen/Übungen sind ein Ersatz für eine Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt/ Psychotherapeuten/ Heilpraktiker.
2. Frau Sünkel weist ausdrücklich darauf hin, dass, wenn sich der Klient zurzeit in Behandlung eines Arztes/ Psychotherapeuten/ Heilpraktikers befindet, er die von Frau Sünkel unterrichteten Methoden nur nach Absprache mit dieser behandelnden Person als Selbsthilfetechniken anwenden sollten.
3. Auch wenn der Kunde feststellen sollte, dass diese Methoden einen positiven Einfluss auf eventuell beim Kunden bestehende Krankheiten/ Beschwerden haben, weist Frau Sünkel hier dennoch ausdrücklich darauf hin, dass der Kunde in einem solchen Fall keineswegs eigenmächtig eine bestehende Behandlung bei einem Arzt/ Psychotherapeuten/ Heilpraktiker abbrechen oder unterbrechen sollten; das Gleiche gilt für eine aus diesem Personenkreis verordnete Medikamenteneinnahme.
4. Es ist dem Klienten klar, dass keine ärztliche Behandlung durchgeführt wird. Das Coaching-Programm kann eine ärztliche Behandlung nicht ersetzen.
5. Darüber hinaus weist Frau Sünkel ausdrücklich darauf hin, dass eine noch nicht begonnene Behandlung durch einen Arzt/ Psychotherapeuten/ Heilpraktiker auf keinen Fall, auch nicht durch die Teilnahme am Coaching durch Frau Sünkel oder durch die (Selbst-)Anwendung der dort unterrichteten Methoden hinausgeschoben werden sollte.
6. Im Coaching macht Frau Sünkel weder Heilungsversprechen, noch kann sie garantieren, dass der Kunde seine persönlichen Ziele durch die Anwendung ihrer Methoden erreichen wird.
7. Im Zusammenhang mit den von Frau Sünkel angewandten Methoden werden keine Diagnosen und Verordnungen im medizinischen Sinne durchgeführt oder sonstige Heilkunde im gesetzlichen Sinne ausgeübt. Diese dienen ausschließlich der Selbstanwendung und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Frau Sünkel kann nicht für eventuelle Folgen der Selbstanwendung ihrer Methoden oder der Anwendung bei anderen Personen haftbar gemacht werden.
8. Dem Klienten sind jegliche Handlungen, die eine Störung beziehungsweise Beeinträchtigung der Trainings- und Programmabläufe im Rahmen des Coachings und/oder der Kundenerfahrung anderer Klienten bewirken, untersagt. Dies gilt sowohl innerhalb als auch außerhalb der von Frau Sünkel zur Verfügung gestellten Trainingsstrukturen. Frau Sünkel ist berechtigt bei wiederholter schuldhafter Zuwiderhandlung des Klienten dessen Zugänge und Logins zu ihren Programmen, Inhalten und Trainings nach billigem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Die vertraglichen Verpflichtungen des Klienten gegenüber Frau Sünkel bleiben in diesem Fall unberührt.
9. Die persönlichen Daten des Kunden werden von Frau Sünkel vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Dasselbe gilt für alles, was vom Klienten während des Coachings gesagt oder gemacht wird. Im Sinne einer respektvollen Atmosphäre verpflichtet sich jeder Klient, über private Informationen anderer Klienten Stillschweigen zu bewahren.